La Pubblicità su Facebook non funziona

Hai preparato il tuo annuncio di Facebook per promuovere la tua ultima offerta.
L’immagine è bellissima, il testo è accattivante e hai inserito anche le emoji 👍, la Call To Action c’è ✔. Ti sembra un annuncio perfetto ma una volta pubblicato scopri che ottiene pochi click o non porta le conversioni che speravi.

Ecco il perchè:
Stai proponendo il tuo annuncio al target sbagliato.
Stai cercando di vendere a delle persone che non sono pronte a comprare, mentre stai ignorando chi è ad un click di distanza dalla conversione.
E’ questa la differenza tra un pubblico “caldo” e uno “freddo”

❄️  vs. 🔥
Adesso ti spiego come e dove trovare il tuo pubblico bollente.

Raggiungere il pubblico giusto

Raggiungere la persona giusta con il messaggio giusto, questa è la chiave per una campagna pubblicitaria di successo.
L’attenzione deve essere rivolta a raggiungere un pubblico “caldo”, ovvero pronto ad acquistare quello che gli stai offrendo o a compiere l’azione desiderata.
Questo pubblico è rappresentato dagli utenti che hanno già interagito con il tuo brand, che hanno già acquistato da te e sono pronti a farlo di nuovo.
Tutto quello che gli serve è un ultimo input per procedere all’azione.

Dove trovo questo pubblico? Come lo raggiungo?

Su Facebook, creando un Pubblico Personalizzato (Custom Audiences) sfruttando gli indirizzi email dei tuoi iscritti alla newsletter (Facebook Email Targeting). Più semplicemente, si tratta di (ri)trovare su Facebook i clienti e potenziali clienti di cui abbiamo indirizzo email o numero di telefono. Anche se non sono fan della tua pagina.

Facebook Custom Audiences, numeri concreti

Il pubblico personalizzato di Facebook (Custom Audiences) è una delle funzionalità di Facebook Ads più utili, è lo strumento che ti permetterà di raggiungere il tipo di utenti di cui abbiamo appena parlato.

In un recente report, AdEspresso ha riportato i risultati di alcune campagne create utilizzando questa funzione di retargeting su Facebook.

• KingNet: +75% di CTR, +46.6% di tasso di conversione e  -43.37% di CPA (costo per azione);
• OpenSky: +30% sul tasso di conversione;
• JackThreads: -30% di CPA sulle iscrizioni;
• Kixeye: tasso di conversione duplicato e aumento del 5.5X del LifeTime Value;

Risultato concreto: più conversioni a fronte di una spesa minore.

Facciamo un esempio pratico

Hai un hotel e la tua lista di iscritti alla newsletter conta circa 10.000 indirizzi. Gli indirizzi corrispondono a 10.000 persone che sono venute a contatto con il tuo hotel (sono stati ospiti una volta, sono clienti abituali, ti hanno chiesto un preventivo, si sono iscritte alla newsletter, hanno compilato un form…). Queste persone sono il tuo pubblico più “caldo”. Sono quelle che con maggiore probabilità prenoteranno un soggiorno o approfitteranno di una tua offerta. Ti conoscono già e si fidano del tuo brand.

Basterà caricare su Facebook la lista dei tuoi 10.000 indirizzi e, automaticamente, il social network confronterà gli indirizzi con la lista dei suoi utenti. Per esempio, diciamo che Facebook riesca a trovare un match per il 70% degli indirizzi, ti ritroverai a disposizione un pubblico di 7000 clienti che conoscono già il tuo hotel e sono quindi inclini a prenotare di nuovo.

*La stessa cosa può essere fatta con i numeri di telefono

Altri vantaggi

Aumentare i fan della Pagina Facebook
I Custom Audiences sono un ottimo modo per aumentare i Like della tua Pagina Facebook.
Tra le opzioni di targeting basterà escludere chi è già fan della pagina.

Raggiungere gli utenti che non leggono le mail
Tra i tuoi iscritti alla newsletter, ci saranno sicuramente degli utenti che non leggono le email. Soprattutto i più giovani, preferiscono i social network per comunicare.

Recuperare i clienti “persi”
I Custom Audiences sono un valido strumento di remarketing e possono aiutarti a recuperare quegli utenti che hanno abbandonato il funnel di conversione.

  

Denis Volanti    
Digital Project Manager