Adria Web
0541.333224
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Adria Web Case Study: CESCOT Rimini

Un progetto di successo
15 Luglio 2017
Adria Web Case Study: CESCOT Rimini
Il progetto
Il CESCOT (Centro Sviluppo Commercio Turismo e Servizi) si occupa di rispondere alle esigenze formative di imprese e lavoratori. Studenti, persone che cercano lavoro, apprendisti, lavoratori ed imprenditori possono trovare al CESCOT una vasta offerta di proposte annuali:
 

Iniziative di orientamento e alternanza scuola lavoro

 

Corsi per imparare un mestiere, migliorarlo od aggiornarlo

 

Percorsi individuali per apprendisti

 

Tirocini formativi in aziende del territorio

 
Il CESCOT collabora con Adria Web da quasi 20 anni e di recente ha scelto di confermare la fiducia nel nostro team lanciandosi in un progetto ambizioso: reinventare il sito Web per fornire un’esperienza di navigazione “perfetta”, aumentare il fatturato e diventare il centro di formazione con la migliore esperienza digitale, un esempio di eccellenza da seguire e imitare.

Il lavoro di Adria Web
Web Design e sviluppo sito responsive
Ottimizzazione della User Experience
Sviluppo sistema di gestione corsi e iscrizioni online
Consulenza strategica e formazione
Integrazione con il CRM
 
Obiettivi
1 Realizzare un sito responsive facile da navigare da qualsiasi device (desktop, smartphone o tablet).
2 Creare un’esperienza di navigazione semplice e piacevole, pensata per incoraggiare le iscrizioni ai corsi e l’acquisto tramite pagamento online.
3 Creare un sistema di gestione dei contenuti semplice da utilizzare per i responsabili dei corsi e che si interfacci con il CRM già in uso.
 
Soluzioni
Layout, colori, contenuti e tipografia sono solo alcuni aspetti del Web Design. Un design efficace è mirato a raccontare una storia, un prodotto e comprende elementi come la navigazione e la user experience.
Una combinazione di interfaccia accattivante e user experience eccellente è quello che porta il navigatore alla destinazione desiderata, trasformandolo da navigatore a utente fidelizzato.
Tutti gli elementi del design del sito sono volti a dare una perfetta rappresentazione digitale del brand CESCOT.
1. Ricerca del corso
2. Registrazione al sito
3. Iscrizione al corso
4. Pagamento online

Questo è il percorso che sul sito CESCOT trasforma il navigatore in cliente, un visita al sito in una vendita e all’aumento del fatturato.
 
Il team di Adria Web assieme al gruppo di lavoro del CESCOT, ha reso questo percorso il più semplice ed intuitivo possibile. Dopo vari test condotti con mappe di calore del sito e monitorando i tempi di iscrizione e pagamento, abbiamo creato un percorso dalla scelta del corso al completamento del pagamento online, (funnel di conversione) che gli utenti compiono mediamente in circa 2 minuti.
Una tempistica eccellente considerando la mole di dati che vengono richiesti al momento della registrazione al sito. I dati anagrafici (nome e cognome, data di nascita, codice fiscale, ecc), i recapiti (indirizzo di residenza, email, telefono, ecc) e le informazioni relative alla formazione sono necessarie per velocizzare le eventuali iscrizioni successive ad altri corsi.
Questo infatti permette agli utenti, una volta registrati al portale, di iscriversi in soli 4 click.
  
Ad ogni utente la sua area riservata
Una volta iscritti, gli utenti hanno anche accesso ad una propria area riservata con la lista dei corsi ai quali hanno partecipato, i materiali didattici e le gallery (foto del gruppo ecc.) per creare un senso di community.
 
Tramite il backoffice, i coordinatori dei corsi possono creare e gestire le pagine dei singoli corsi. Si tratta di landing page ottimizzate per essere consultate da qualsiasi dispositivo e per incentivare le iscrizioni. Ogni pagina contiene tutte le informazioni che possono servire all’utente, risponde ad ogni domanda ed evidenzia chiaramente qual è lo step successivo da compiere.
Le testimonianze presenti all’interno delle landing page dei corsi, sono la riprova sociale della qualità della formazione proposta.
La flessibilità del backoffice Adria Web ci ha permesso di dare in mano al cliente uno strumento personalizzato, ottimizzato per le sue specifiche esigenze.
 
Risultati
Il successo del progetto è stato evidente in brevissimo tempo ed è in continua crescita.
 
Rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente (da settembre a maggio), questi sono i principali dati emersi:
 
Sessioni
70.782 vs 36.373
 
Utenti
39.328 vs 21.637
 
Visualizzazioni di pagina
247.566 vs 60.123
 
Frequenza di rimbalzo
 
Traffico proveniente dai risultati organici
34.236 vs 12.995
Si può notare molto facilmente come sia nettamente migliorato il posizionamento organico (+134%) delle pagine dei corsi e come sia estremamente positiva la user experience per le persone che navigano il portale.
 
Un nuovo sito ma non solo...
I numeri qui sopra sono dei risultati eccellenti, ma sono anche un punto di partenza e una fonte importantissima di dati per migliorare ulteriormente il progetto CESCOT.
Il team di Adria Web si è prodigato nel mettere al servizio del cliente tutta la sua esperienza, la dedizione e la condivisione totale nel portare al successo le aspettative del cliente.
 

Denis Volanti
Project Manager

Elena Bartoletti Stella
Copywriter & SEO Specialist 

 
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