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REMARKETING: la mossa vincente

Per accompagnare il cliente "per mano" alla conversione!
Davide Vincenzi
15 Maggio 2018
REMARKETING: la mossa vincente

Hai un problema.

La tua strategia di marketing non da risultati.

Hai investito soldi in campagne pubblicitarie su Facebook e Google, ma non hai ancora raggiunto l'obiettivo prefissato.

Hai Creato delle offerte per dei tuoi prodotti o servizi eppure la gente entra sul sito e, come se nulla fosse, se ne va.

NON COMPRA. NON CONVERTE.

Caro amico ti scrivo..
๐ŸŽ™๏ธ๐ŸŽถ
per vedere insieme se questo Remarketing è la soluzione per te!


COS'È IL REMARKETING?

Ti è mai capitato di essere tormentato e inseguito da un prodotto?

Hai cercato un paio di scarpe su Zalando.

Hai aperto la scheda tecnica di un bel paio per vedere se fosse pelle vera o la solita eco-simil pelle.

Poi il telefono ha squillato e ti sei reso conto che eri in ritardo. Quindi chiudi la pagina e non lo acquisti. Te ne dimentichi.

Il giorno dopo, scorrendo la home di Facebook, appare lui.

Tu ti fermi, spalanchi gli occhi e ti domandi ma come cazzz..piterina è possibile?

Ti guardi intorno nella stanza cercando la spia.

Non temere, posso assicurarti che non c’è nessuno, nemmeno dentro l’armadio.

Non ti stanno spiando, è il Remarketing!

Il Remarketing, che da molti è conosciuto anche come Retargeting, è una tipologia di pubblicità online che si rivolge ad utenti che hanno già visitato il tuo sito o la tua pagina.

Clienti in target con te, che ti conoscono già.

Questa tipologia di pubblicità aiuta a MANTENERE IL TUO MARCHIO VISIBILE agli utenti dopo che hanno lasciato la tua pagina.
 

AVVISO IMPORTANTE

Questo NON è un articolo tecnico, NON è un “Manuale pronto all’uso” su come fare Remarketing passo passo.

Quindi se questo è quello che cercavi NON faccio per te!

Questo è l’articolo per chi vuole approfondire la parte strategica del Remarketing.

Perciò se ti interessa comprendere le sue funzionalità e le sue possibili applicazioni nel tuo settore, con qualche suggerimento di casa Adria Web, questo è l’articolo che fa per te.
 

PERCHÉ DOVREI FARE REMARKETING?

Solo il 2% dell’intero traffico web converte alla prima visita.

Questo vuol dire che il restante 98% entra sul tuo sito, si fa un giretto (se sei fortunato) e poi esce senza compiere alcuna azione.

Questo è normale!

Tu prima di acquistare qualcosa o fare un'azione importante online di cui magari ti potresti pentire non valuteresti bene?

Gli altri utenti fanno lo stesso.

Proprio per questo dovresti fare remarketing, perchè il tuo brand, la tua offerta, si ripresenterà davanti all'utente ricordandogli di te e del suo bisogno (nel caso si fosse dimenticato), magari nel momento più propizio!

Quel restante 98% potrebbe voler convertire in un secondo momento!

La fetta più grossa te la vuoi lasciare scappare così?!

Se non hanno convertito, non vuol dire che non lo faranno mai e poi mai nella vita, vuol dire che NON ERANO PRONTI A FARLO!

 

PERCHÉ NE HAI BISOGNO

Basterà questa immagine, per fartelo capire.

 
Un utente navigando, atterra sul tuo sito.
Lo spulcia un po', poi esce.


Se in quel momento stai utilizzando il Remarketing, viene aggiunto alla tua lista di utenti che hanno visitato il sito, su cui applicare il remarketing.

D'ora in poi quando l'utente navigherà in rete, inizierà a vedere nei vari siti partner, il tuo annuncio pubblicitario.

Si ricorderà che ti aveva cercato e di come potevi risolvere una sua necessità.

Poi ritornerà sul tuo sito per darti una seconda chance d'attenzione.

Se l'avrai convinto, finalmente acquisterà!
๐ŸŽ‰

Questa è la logica essenziale del Remarketing.
 

DIFFERENZE RISPETTO ALLE INSERZIONI

Ricordi le metafore che amo infinitamente per spiegare concetti?
Ecco, appunto.

Con un'inserzione è come sparare bendati sperando di colpire il bersaglio.

Un'inserzione può essere impostata con un pubblico target, che quindi POTREBBE essere interessato a quello che hai da dirgli come tematica, ma non è detto che l'utente sia interessato a te in particolare e che quindi apra il tuo annuncio.

Le inserzioni hanno il ruolo di portare delle visite al tuo sito, ad iniziare un interazione con te, sono un aggancio.

Con il Remarketing invece, non solo non sei bendato, ma stai già mirando al centro!

Non stai più sparando nel mucchio sperando di convincere qualcuno a scegliere te.

Sai già esattamente chi è la tua preda e sai che non è una preda "difficile".
Questo perchè il remarketing agisce una volta che la persona è entrata sul tuo sito ed ha ricercato qualcosa.

Gli stai semplicemente ricordando che tu esisti e che aveva un bisogno, che TU potevi soddisfare!

Tutto ciò senza rompergli eccessivamente le balotas.

Qui c'è un "SE e SOLO SE".

SOLO SE hai impostato bene la campagna!

Perchè potresti anche risultare invadente, troppo persistente ed ottenere l'effetto contrario!

 

CAMPAGNE REMARKETING DI SUCCESSO

Il Remarketing è un incredibile strumento per fare branding e ottimizzare le conversioni.

Esso raggiunge però il suo apice solo se parte di una STRATEGIA PIÙ GRANDE!

 

ESEMPIO HOTEL

Mettiamo caso che sono un utente che sta cercando un hotel per una vacanza leisure (non specificherò dove perché vale per qualsiasi luogo).

Di media un utente seleziona dai 5 ai 7 hotel, da confrontare, prima di scegliere dove andarsi a godere un bella vacanza in famiglia.

Quindi inizio a cercare.
Cerco su google, hotel per famiglie rimini.
Ne guardo un bel pò e poi ne seleziono 5 che mi hanno colpito, per svariate ragioni.
Magari perchè c'è la piscina, una bella zona solarium in cui potrò spaparanzarmi mentre le animatrici faranno divertire i miei figli al mare.
(so che nessuno ragionerebbe così, per carità, amiamo i nostri figli ed anche in vacanza passeremo giorno e notte con loro!)

Mettiamo caso che solo 2 di quegli hotel, stanno utilizzando il Remarketing nella loro strategia di marketing.
Tu sei il proprietario di uno di quei 2!

Sarai ovviamente avvantaggiato su tutti gli altri, perchè io utente medio, ho ricercato gli hotel, ma non ho ancora concluso nulla!
Non ho richiesto preventivi o contattato le strutture.

È Passata quasi una settimana, perchè sono stato sommerso dalla quotidianità e girando su facebook, per svagarmi un pò, vedo il tuo annuncio.

In me scatta il "due piccioni con una fava" e mi dico uniamo l'utile al dilettevole!
Mi riguardo velocemente il sito e mi ricordo che non era male per nulla, anzi sarebbe proprio bello trascorrere li le ferie con mia moglie e i miei pargoletti!
A quel punto sai che dico?
In sti dieci minuti di pausa ti chiamo e prenoto pure, così la schiantiamo e facciamo felice anche mia moglie!

Tadàà... il gioco è fatto!
Tu albergatore hai venduto la camera ed io ho finalmente trovato l'hotel per le mie vacanze.

E vissero per sempre, felici e contenti.

Una storiella semplificata, per spiegarti che impatto può avere il remarketing.
๐Ÿคช



REMARKETING PER E-COMMERCE

NON entrerò troppo nel dettaglio, perchè potremmo fare un articolo dedicato solo a questo.

Taglio corto, per arrivare al succo del discorso.


COSA TI CONVIENE UTILIZZARE?
Il Dynamic Product Remarketing.
In pratica con le inserzioni dinamiche, puoi promuovere automaticamente i prodotti rivolgendoti alle persone che hanno mostrato interesse per quei prodotti sul tuo sito web.

Come ti ho descritto all'inizio dell'articolo, con l'esempio delle scarpe cercate su Zalando.

È la scelta migliore per un e-commerce il cui obiettivo è comunque vendere dei prodotti.
In questo modo aiuterai la memoria dell'utente e lo incentiverai all'acquisto, in modo semplice ed efficace.

 

CONSIGLIO MADE IN ADRIA WEB

QUANDO ATTIVARE IL REMARKETING?
Dipende, la parola più usata nel web.
Dipende da caso a caso, dipende dal punto della tua strategia in cui ti trovi, dipende da tanti fattori.

Nonostante ciò, il mio collega Denis Volanti (esperto di campagne Remarketing) vuole darti un consiglio, derivato dalla sua esperienza sul campo.

Denis Volanti - Adria-Web
Denis Volanti Project Manager

"La campagna di Remarketing, tienila ALWAYS ON (sempre attiva)!"

Questo però, solo se contemporaneamente stai utilizzando anche altre attività di marketing che portino traffico sul tuo sito.

Insieme queste due cose sono veramente efficaci!

Perchè continui a portare nuove persone a visitare il tuo sito, accresce quindi il bacino d'utenti su cui puoi applicare il remarketing.


In questo caso, per il loro misero costo e per il grande valore che portano, nella maggior parte dei casi conviene mantenerle sempre attive.


DOMANDE E RISPOSTE UTILI

• DIFFERENZA TRA REMARKETING E RETARGETING

Non c'è una vera e proprio differenza, se non nominale.
Il principio è lo stesso: seguire l'utente che ha interagito con te!

La differenza è che il Remarketing è il servizio offerto da Google (ed è la parola più conosciuta), mentre Retargeting è il servizio offerto da Facebook.


• COME CAPIRE L'EFFICACIA DEL REMARKETING
L’efficacia del remarketing si può conoscere solo impostando uno o più test mirati e analizzando in dettaglio numeri e dati sulle conversioni via via ottenuti.


Spero davvero di esserti stato utile,
da Dave, ancora una volta è tutto, buono studio!

 

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Posted by
Davide Vincenzi